GlassPartner SA - Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14.08.2025

Se avete ulteriori domande o desiderate maggiori informazioni sulla nostra politica sulla privacy o sul modo in cui gestiamo i dati degli utenti e le informazioni personali, o se desiderate ritirare il vostro consenso alla raccolta, all'uso o alla divulgazione continua delle vostre informazioni personali, contattateci.

1. Titolare del trattamento

GlassPartner SA
Via Vignalunga 3
6850 Mendrisio
Telefono: +41 91 646 48 49
Email: info@glass-partner.ch
IDI: CHE-162.019.701 IVA 

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali quando necessario per i nostri servizi:

Dati di contatto:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Indirizzo postale

• Marca, modello e anno del veicolo
• Numero di telaio (quando necessario)
• Dati tecnici specifici per l'ordinazione del vetro

• Foto dei danni al vetro
• Localizzazione per il servizio a domicilio
• Dettagli del danno e tipo di intervento richiesto

Dati automatici:

• Indirizzo IP (solo durante la navigazione del sito web)
• Informazioni del browser (senza cookie di tracciamento)

3. Finalità del trattamento e base giuridica

3.1 Esecuzione del contratto:

• Finalità: Preventivi, esecuzione del servizio, fatturazione
• Base giuridica: Art. 6 nLPD - Esecuzione del contratto di servizio
• Dati trattati: Tutti i dati raccolti

3.2 Obbligo legale:

• Finalità: Conservazione dati per obblighi fiscali e contabili, tracciabilità in caso di ritiro prodotto
• Base giuridica: Art. 6 nLPD - Adempimento obblighi legali
• Dati trattati: Dati fatturazione e del servizio

3.3 Interesse legittimo:

• Finalità: Miglioramento dei servizi, comunicazioni di marketing
• Base giuridica: Art. 6 nLPD - Interesse legittimo prevalente
• Dati trattati: Dati di contatto e preferenze del cliente

4. Condivisione dei dati

I vostri dati personali vengono condivisi esclusivamente con:

4.1 Fornitori di vetri:

• Scopo: Ordinazione del vetro conforme al vostro veicolo
• Dati condivisi: Dati del veicolo e specifiche tecniche

• Scopo: Gestione pratiche assicurative quando applicabile
• Dati condivisi: Dati del servizio, foto danni, fatturazione

• Gmail/Google Workspace: Per comunicazioni email (server potrebbero essere ubicati fuori dalla Svizzera)
• Servizi cloud svizzeri: Per archiviazione sicura dei dati

6. Periodo di conservazione

Dati contrattuali e di fatturazione:

• 10 anni dalla fine del rapporto contrattuale (obblighi fiscali e contabili)

• Fino alla revoca del consenso o cessazione dell'attività commerciale

• Per tutta la vita utile del prodotto in caso di necessità di richiamo per difetti

Dati tecnici del sito web:

• 6 mesi per finalità di sicurezza e funzionamento

7. I vostri diritti

Secondo la nLPD, avete diritto a:

7.1 Diritto di informazione (Art. 25 nLPD):

• Richiedere informazioni sui dati che trattiamo

• Ottenere una copia dei vostri dati personali

• Correggere dati inesatti o incompleti

• Cancellazione dati di marketing (su richiesta)
• Limitazioni: Dati necessari per obblighi legali non possono essere cancellati

• Opporsi al trattamento per finalità di marketing
• Revoca del consenso in qualsiasi momento

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati: Crittografia dei dati sensibili Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato Backup sicuri e regolari Protezione contro accessi non autorizzati

9. Comunicazioni di marketing

Modalità di invio:

• Email, telefono, posta tradizionale

• Offerte sui nostri servizi
• Informazioni su nuovi prodotti
• Comunicazioni stagionali

• Utilizzando il link "annulla iscrizione" nelle email
• Contattandoci direttamente
• Comunicando la vostra volontà durante un contatto telefonico

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori.

11. Modifiche all'informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per conformarla a: Modifiche legislative Evoluzione dei nostri servizi Miglioramenti della sicurezza Le modifiche sostanziali verranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite: Pubblicazione sul nostro sito web Comunicazione diretta ai clienti registrati

12. Reclami

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati non sia conforme alla legge, potete:

1. Contattarci direttamente per risolvere la questione
2. Presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):
   • Sito web: www.edoeb.admin.ch
   • Email: contact@edoeb.admin.ch
   • Indirizzo: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, Feldeggweg 1, 3003 Berna

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o per esercitare i vostri diritti: 

Consenso

Utilizzando il nostro sito web, l'utente acconsente alla nostra politica sulla privacy e ne accetta i termini.